如何利用宣傳贈品維繫客戶關係,促進業務發展?
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宣傳贈品是公司建立和維護客戶關係,維持和增長業務的有效宣傳手法。因此企業在選擇宣傳贈品時並非簡單地在廣告禮品上印有公司Logo,而是要考慮宣傳贈品自身所帶有的「信息」與品牌理念一致,以及了解客戶真正想要和從中可以得到的好處,這樣才能讓宣傳贈品起到應有的作用。
如何利用宣傳贈品維繫客戶關係,促進業務發展?
① 宣傳贈品對客戶有什麼作用?
當客戶購買你的產品或服務時,在他們腦海中最先浮現的就是「這個產品或服務能帶來什麼回報?」。大部分消費者都是「自私」的,只有當他們認為能從中獲得好處,才會願意消費。
那麼公司如何向客戶展示他們所需要的好處呢?商業贈品就是一個簡單地幫助公司回應客戶需求的好方法之一。當客戶考慮他們需要選擇特定產品或服務時,會更加傾向於和那些有心為他們提供宣傳贈品的公司,而不會考慮沒有為他們準備廣告禮品的公司(除非這間公司非常有名)。
② 大多數客戶都希望自己是重要且特別的一個
每個客戶都有「虛榮心」,只是程度不同,但如果你能為他們準備「獨一無二」的禮品,絕對會成為他們選擇你家產品或服務的加分項。
聰明的公司會用他們的方式讓客戶覺得自己很特別,從而促使他們再次光顧。根據相關的研究數據表明,約85%消費者的購買決定是處於感性,其餘才是處於理性。因此,如果商業贈品能觸發消費者的情緒,這將激發他們強烈的購買慾。
③ 考慮宣傳贈品的價值
有些公司為了能獲得更具競爭力的優勢,願意分發任何種類的廣告禮品給客戶,哪怕是該禮品的價值亦超過產品本身的價值。但顯然這並不是最有效的建立和留住客戶方式。
因此,公司需保持適度原則,除了確保他們選擇的宣傳贈品與產品相關且對消費者擁有外,還要符合公司的現有規模,控制好廣告禮品的預算。
④ 留意宣傳贈品的流行趨勢
過時老舊的宣傳贈品不僅不能很好地拉近與客戶的關係,而且還有可能會遭受客戶嫌棄。IQC禮品公司為各位整理不同禮品推薦方案,當中涉及電子數碼禮品、旅行用品禮品、家用禮品、文具禮品、運動禮品等,所有方案都是因應市場趨勢、公司理念等設計,以滿足不同客戶的需求。
總的來說,定期回顧市場趨勢、觀察競爭對手的營銷手段,並利用這些資訊選擇合適的宣傳贈品作為公司行銷策略,才有機會增強和客戶的關係,提高業務績效。
想為客戶送上一份真摯的「心意」,想給員工送上一份美好的「祝福」,IQC傳誠貿易有限公司,多年來服務過很多不同類型的客戶機構,提供禮品設計、訂製禮品、贈品批發等服務,滿足客戶的不同需求。對我們來說,為客戶訂製企業禮品並不只是選好產品印上公司Logo送到客戶手上那般簡單,而是將客戶希望表達的訊息實體化的過程。
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地址:Room932(8), 9/F., Sing Wing Factory Building, 15-17 Shing Yip Street, Kwum Tong, Kowloon, H.K.
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